Log - Zwrotek z maila
Sekcja Log – Zwrotek z maila w systemie DMSshop umożliwia podgląd wiadomości e-mail, które nie zostały poprawnie dostarczone do odbiorców (tzw. zwrotki). Dzięki temu administrator ma wgląd w informacje o błędnych adresach e-mail, przepełnionych skrzynkach lub problemach technicznych po stronie serwera odbiorcy, co pozwala na szybką reakcję i utrzymanie wysokiej jakości komunikacji mailingowej.
Dobre praktyki
- Regularnie sprawdzaj log zwrotek po wysyłce newsletterów.
- Usuwaj lub poprawiaj błędne adresy e-mail.
- Analizuj przyczyny zwrotek, aby ograniczyć liczbę niedostarczonych wiadomości.
- Monitoruj powtarzające się błędy dostarczania.
- Aktualizuj bazę odbiorców na podstawie informacji z logów.
Wskazówka SEO
Log zwrotek nie wpływa bezpośrednio na pozycjonowanie sklepu, jednak utrzymywanie aktualnej bazy adresów e-mail zwiększa skuteczność kampanii mailingowych, co przekłada się na większy ruch powracających użytkowników.
Wskazówka UX
Regularna analiza zwrotek pozwala szybko wykryć nieaktualne adresy e-mail i ograniczyć liczbę niedostarczonych wiadomości. Dzięki temu klienci otrzymują ważne informacje dotyczące zamówień oraz ofert promocyjnych.
Jak zobaczyć wiadomości, które nie zostały wysłane?
Po zalogowaniu do panelu DMSshop należy wykonać następujące kroki:
Wybieramy z lewego menu "Maile".
Następnie "Log - Zwrotek z maila".
Wyświetlana jest lista e-mail, które z różnych powodów nie zostały poprawnie dostarczone do odbiorców.
Najczęstsze problemy
| Problem | Rozwiązanie |
|---|---|
| Na liście pojawia się dużo zwrotek. | Zweryfikuj poprawność adresów e-mail oraz usuń nieaktywne kontakty z bazy. |
| Nie można ustalić przyczyny zwrotki. | Sprawdź komunikat zwrócony przez serwer pocztowy i przeanalizuj kod błędu. |
| Klient nie otrzymuje wiadomości. | Zweryfikuj poprawność adresu e-mail oraz sprawdź, czy wiadomość nie została odrzucona przez serwer odbiorcy. |
| Log nie zawiera nowych wpisów. | Sprawdź konfigurację obsługi zwrotek oraz poprawność działania konta pocztowego. |
| Na liście pozostają nieaktualne wpisy. | Regularnie przeglądaj log i usuwaj lub archiwizuj zwrotki, które zostały już zweryfikowane. |