Lista subskrybentów
W systemie DMSshop sekcja Maile → Lista subskrybentów służy do zarządzania bazą adresów e-mail osób, które zapisały się do newslettera lub wyraziły zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych. Moduł umożliwia przeglądanie, dodawanie oraz porządkowanie subskrybentów w jednym centralnym miejscu.
Lista subskrybentów wykorzystywana jest przy wysyłce newsletterów oraz zaplanowanych kampanii mailingowych. Dzięki temu administrator ma pełną kontrolę nad bazą odbiorców, może utrzymywać ją w aktualnym stanie oraz prowadzić skuteczną i zgodną z zasadami komunikację e-mailową z klientami i użytkownikami sklepu.
Dobre praktyki
- Regularnie usuwaj nieaktywne lub błędne adresy e-mail.
- Wysyłaj newsletter wyłącznie do osób, które wyraziły zgodę na jego otrzymywanie.
- Korzystaj z wyszukiwarki, aby szybko odnaleźć konkretnego subskrybenta.
- Regularnie aktualizuj bazę odbiorców.
- Eksportuj listę subskrybentów przed większymi zmianami w bazie danych.
Wskazówka SEO
Newsletter nie wpływa bezpośrednio na pozycjonowanie sklepu, jednak regularna komunikacja z subskrybentami zwiększa liczbę powracających użytkowników oraz ruch na stronie. W wiadomościach warto kierować odbiorców do nowych produktów, wpisów blogowych i aktualnych promocji.
Wskazówka UX
Nie wysyłaj zbyt wielu wiadomości w krótkim czasie. Regularna, ale nienachalna komunikacja zwiększa zaangażowanie odbiorców i ogranicza liczbę wypisów z newslettera.
Jak dodać listę subskrybentów?
Po zalogowaniu do panelu DMSshop należy wykonać następujące kroki:
Wybieramy z lewego menu "Maile".
Następnie "Lista subskrybentów".
Wybieramy "grupę".
lub dodajemy nową "Grupę".
Wyświetli nam się:
Aby dodać nowego subskrybenta klikamy w przycisk "Dodaj".
E-mail – Adres e-mail subskrybenta, na który będą wysyłane newslettery i wiadomości marketingowe.
Nazwa – Nazwa lub imię subskrybenta, wykorzystywana pomocniczo (np. do personalizacji wiadomości).
Data dodania – Data i godzina dodania subskrybenta do listy mailingowej.
Potwierdzony – Informuje, czy subskrybent potwierdził zapis do newslettera.
Dodaj – Zapisuje subskrybenta i dodaje go do listy mailingowej.
Import adresów e-mail
W systemie DMSshop istnieje możliwość importu adresów e-mail do listy subskrybentów z plików zewnętrznych. System obsługuje następujące formaty danych:
- Arkusz Excel – po zapisaniu pliku jako CSV
- Pliki tekstowe, HTML lub DOC – po zapisaniu jako dokument XML
- Pliki XLS – po zapisaniu jako dokument XML
- Pliki XML – zawierające adresy e-mail do automatycznego odnalezienia i wczytania
Adresy e-mail powinny być zapisane:
- w oddzielnych komórkach (np. w arkuszu kalkulacyjnym), lub
- rozdzielone znakiem nowej linii (Enter) w plikach tekstowych.
Po przygotowaniu pliku import wykonywany jest poprzez formularz dostępny pod linkiem Import, który automatycznie wczyta i doda adresy e-mail do listy subskrybentów.
Wybieramy z lewego menu "Maile".
Następnie "Lista subskrybentów".
Wybieramy "grupę".
lub dodajemy nową "Grupę".
Klikamy przycisk „Importuj”.
Klikamy przycisk „Wyślij” i wgrywamy przygotowany plik z adresami e-mail.
Po wczytaniu pliku wyświetli się raport o poprawności operacji.
Najczęstsze problemy
| Problem | Rozwiązanie |
|---|---|
| Nowy subskrybent nie pojawia się na liście. | Sprawdź, czy formularz zapisu działa poprawnie oraz czy zapis został zakończony. |
| Nie można odnaleźć adresu e-mail. | Skorzystaj z wyszukiwarki i sprawdź poprawność wpisanego adresu. |
| Na liście znajdują się nieaktualne adresy. | Regularnie usuwaj nieaktywne lub błędne wpisy z bazy subskrybentów. |
| Eksport listy nie zawiera wszystkich subskrybentów. | Zweryfikuj ustawione filtry oraz zakres eksportowanych danych. |
| Klient nie otrzymuje newslettera. | Sprawdź, czy adres jest aktywny, posiada zgodę marketingową oraz nie został wypisany z listy. |